【対象】支店長・副支店長 100名（5クラス・20名）
【講義日程】
- 第1日目
- 2011年6月7日（火）2クラス
- 2011年6月8日（水）2クラス
- 2011年6月22日（水）1クラス
- 第2日目
- 2011年7月12日（火）1クラス
- 2011年9月13日（火）2クラス
- 2011年9月14日（水）2クラス
【カリキュラム】
☆第1日目
| ８：４５～１２：３０ |
|
| １３：３０～１７：００ |
|
☆第2日目
| ８：４５～１２：００ |
|
| １３：００～１５：００ |
|
ご参加いただいた支店長さんたちから、ユニバーサルサービスの「意識」「知識」「気づき」を各支店のスタッフに伝えていき、さっそく実践に活かしますと、大変心強いお言葉をいただきました。
