- ユニバーサルサービスに関する講演・講義・研修
- ユニバーサルサービス研修ビデオ・動画の作成
- 視覚情報のユニバーサルデザインに関する講演・講義・研修
- 合理的配慮のためのユニバーサルサービス研修・ワークショップ
- ユニバーサルデザイン・ユニバーサルサービスに関するリーフレット・資料作成
- ユニバーサルサービスの意識と知識を持つ人材の育成
- 地域活動の支援、ボランティア参加
サービスの提供が求められる方々を対象として、より多くのお客さま、あらゆるお客さまに必要な応対ができるように、研修（セミナー）を実施しております。
当協議会講師を派遣いたします。
ご相談ください。
当協議会講師を派遣いたします。
ご相談ください。
- 【プログラムＡ：ベーシックコース（半日・2～3時間）】
- 【プログラムＢ：マスターコース（1日・6時間）または3時間×2日）】
- 【プログラムＣ：オーダーメイドコース(週2時間×5回など)】
※ 時間枠のなかで、ご希望の体験演習をアレンジし、柔軟にカリキュラムを構成致します。
（カリキュラムに応じて研修時間は自在に設定いただけます。）
＜カリキュラム例＞
- ユニバーサルサービスとは．．．
- 合理的配慮のためのユニバーサルサービス
- 視覚障がいのあるお客さま
（ガイドヘルプ実践演習、クロックポジション、点字．．．） - 聴覚障がいのあるお客さま
（手話、筆談、口話、読話、空書、ジェスチャー．．．） - 肢体の不自由なお客さま
（車いす体験演習、基本操作．．．） - 高齢のお客さま
（高齢者疑似体験・白内障、視野狭窄、老人性難聴など） - 妊婦さんへの接し方
- 知的障がい・精神障がいのあるお客さま、コミュニケーションの留意点など
- 発達障がいのあるお客さま、環境の整備とコミュニケーションへの工夫
- ジェンダーの多様性、環境の整備と表現への配慮
- 訪日外国人のお客様、ピクトグラムの活用など
研修・実績一覧
2018年以降の講演については問い合わせフォームより直接弊会にお問い合わせください
- 講演 1時間～2時間半
＜演題例＞
- 「ユニバーサル社会創造へ向けて」
- 「ユニバーサルサービス ～すべての人が暮らしやすい社会へ」
- 「ユニバーサルデザイン海外事例紹介」
2018年以降の講義・オンライン講座の詳細については問い合わせフォームより直接弊会にお問い合わせください
- 講座 全10回 （1コマ90分）
＜科目例＞
- 「バリアフリー実務」
- 高齢者・視聴覚障害者・肢体不自由者の理解と接客
- 「接遇手話」
- 手話初級の習得、基本会話（表現と読み取り）
