【主催】
岡山県・NPO法人まちづくり推進機構岡山
【場所】
岡山県立図書館 多目的ホール
【対象】
企業・学生・一般・行政等 １００名様
【講義日程】
平成２５年２月１３日（水）１８：００～２０：１５
【講義内容】
- 「豊かな心のおもてなし」～ユニバーサルサービス
- ユニバーサルサービスとは？
あらゆるお客様へのサービスを充実させていくことが求められる背景とは？
すべてのお客様にご満足いただくため、信頼いただくためには、今、何が必要なのでしょうか？
“すべての人へのサービス”“心のユニバーサルデザイン”の視点から
このセミナーでは、
- 「第５回おかやまUDたてものコンテスト」の表彰式
- UD取り組み企業発表として、
- 湯郷プラザホテルさん
- (株)トマト銀行さん
- 山陽新聞社さん
の事例紹介も行われました。
この様子は、山陽新聞２月１６日土曜日の朝刊で紹介されました。
