全国ユニバーサルサービス連絡協議会 | 第二地方銀行協会

サービス・ケア・アテンダント資格取得講座

2015年06月19日 · 第二地方銀行協会, 過去の講義実績 · (No comments)

【主催】

第二地方銀行協会

【対象】

関西アーバン銀行、大正銀行、福邦銀行、愛媛銀行、高知銀行

【カリキュラム】

第1日目(2015年6月18日（木）９：００～１７：００)

９：００～１０：４５	ユニバーサルサービス
１０：４５～１２：１５	サービス・接遇の技術１　コミュニケーション
１３：１５～１５：１５	高齢者の理解と高齢者疑似体験
１５：１５～１６：００	聴覚障害についての理解
１６：００～１７：００	補助犬を連れた人、妊婦さんなど配慮が必要な人への理解

第2日目(6月19日（金）９：００～１７：００)

９：００～１２：２０	車イスを利用されている人への理解視覚障害への理解
１３：２０～１５：１０	サービス・接遇の技術２　ロールプレイング
１５：１０～１７：００	検定試験

サービス・ケア・アテンダント講座体験セミナー

2014年06月27日 · 実績企業等, 第二地方銀行協会, 過去の講義実績 · (No comments)

【対象】

銀行の営業推進、営業企画、人事部門、窓口職員さん他

【カリキュラム】

第1日目(平成２６年２月２６日(水)　１０：３０～１７：５０)

１０：３０～１２：１５	ノーマライゼーション社会の理解
１３：０５～１４：３５	サービス接遇の技術
１４：５０～１６：５０	高齢者の理解と高齢者疑似体験
１７：０５～１７：５０	聴覚障がいについての理解

第2日目(平成２６年２月２７日(木)９：００～１６：００)

９：００～９：４５	補助犬の基礎知識妊婦さん・お子様連れ・外国人の方への接客
１０：００～１２：００	車いすの基本操作・車いす体験
１２：５０～１４：００	視覚障がいについての理解・ガイドヘルプ体験
１４：１５～１５：４０	サービス接遇の技術
１５：４０～１６：００	まとめ

このページ先頭へ

【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666

【お問合わせフォーム】