(2015年06月19日) · 第二地方銀行協会, 講義実績

【主催】

第二地方銀行協会

【対象】

関西アーバン銀行、大正銀行、福邦銀行、愛媛銀行、高知銀行

【カリキュラム】

第1日目(2015年6月18日(木)9:00~17:00)

9:00~10:45
  • ユニバーサルサービス
10:45~12:15
  • サービス・接遇の技術1 コミュニケーション
13:15~15:15
  • 高齢者の理解と高齢者疑似体験
15:15~16:00
  • 聴覚障害についての理解
16:00~17:00
  • 補助犬を連れた人、妊婦さんなど配慮が必要な人への理解

第2日目(6月19日(金)9:00~17:00)

9:00~12:20
  • 車イスを利用されている人への理解
  • 視覚障害への理解
13:20~15:10
  • サービス・接遇の技術2 ロールプレイング
15:10~17:00
  • 検定試験


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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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