サービス・ケア・アテンダント資格取得講座

(2015年06月19日) · 第二地方銀行協会, 過去の講義実績

【主催】

第二地方銀行協会

【対象】

関西アーバン銀行、大正銀行、福邦銀行、愛媛銀行、高知銀行

【カリキュラム】

第1日目(2015年6月18日（木）９：００～１７：００)

９：００～１０：４５
  • ユニバーサルサービス
１０：４５～１２：１５
  • サービス・接遇の技術１　コミュニケーション
１３：１５～１５：１５
  • 高齢者の理解と高齢者疑似体験
１５：１５～１６：００
  • 聴覚障害についての理解
１６：００～１７：００
  • 補助犬を連れた人、妊婦さんなど配慮が必要な人への理解

第2日目(6月19日（金）９：００～１７：００)

９：００～１２：２０
  • 車イスを利用されている人への理解
  • 視覚障害への理解
１３：２０～１５：１０
  • サービス・接遇の技術２　ロールプレイング
１５：１０～１７：００
  • 検定試験


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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666

【お問合わせフォーム】

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