【対象】
中央ろうきん 各支店幹部職員 １２０名様
【講義日程、内容】
| １５：１５～１５：４５ | 「ユニバーサルサービスとは」
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| １５：４５～１６：００ | ◎肢体不自由の方への理解と接客
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| １６：００～１６：１５ | ◎視覚に不自由がある方への理解と接客
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| １６：１５～１６：２５ | ◎聴覚に不自由を感じる方への理解と接客
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| １６：２５～１６：４０ | ◎高齢者への理解と接客
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| １６：４０～１６：４５ | ユニバーサルサービス実践に向けて |
中央ろうきんさんの各支店、窓口で、ユニバーサルサービスが実践されるようになるといいですね。
