(2013年03月04日) · 中央労働金庫, 講義実績

【対象】

中央ろうきん 各支店幹部職員 120名様

【講義日程、内容】

15:15~15:45 「ユニバーサルサービスとは」

  • ユニバーサルサービスが求められる社会的背景
  • 障がいの捉え方
  • カラーユニバーサルデザイン
15:45~16:00 ◎肢体不自由の方への理解と接客

  • 車いす基本操作のデモンストレーション
16:00~16:15 ◎視覚に不自由がある方への理解と接客

  • アイマスク・ガイドヘルプのデモンストレーション
16:15~16:25 ◎聴覚に不自由を感じる方への理解と接客

  • DVD視聴
16:25~16:40 ◎高齢者への理解と接客

  • 代表者4名による高齢者疑似体験
16:40~16:45 ユニバーサルサービス実践に向けて
 中央ろうきんさんの各支店、窓口で、ユニバーサルサービスが実践されるようになるといいですね。


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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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