【主催】
いわて生活協同組合
【対象】
サービスマネジャーおよびサービストレーナー
【講義日程、プログラム】
第1日目(平成25年11月7日)
| ９：００～１０：４５ |
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| １１：００～１２：１５ |
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| １３：００～１５：０５ |
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| １５：１０～１６：０５ |
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| １６：２０～１６：５０ |
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| １６：５０～１７：００ |
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第2日目(平成25年11月8日)
| ９：００～１０：２０ |
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| １０：３０～１２：００ |
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| １３：００～１５：００ |
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| １５：２０～１７：００ |
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いわて生協さん各店舗の最前線で活躍中のサービス担当さんにご受講いただきました。
受講後の感想として「目の不自由なお客様や車いすをご利用なさっているお客様への対応は、今までもやってきましたが、実際のニーズと異なる場合もあったことに気づき、これからはもっとお客様に喜んでいただける対応が出来るようになると思います。」との嬉しい言葉を聞かせいただくことが出来ました。
受講後の感想として「目の不自由なお客様や車いすをご利用なさっているお客様への対応は、今までもやってきましたが、実際のニーズと異なる場合もあったことに気づき、これからはもっとお客様に喜んでいただける対応が出来るようになると思います。」との嬉しい言葉を聞かせいただくことが出来ました。
