(2016年06月17日) · イズミヤ株式会社, 研修実績

【対象】

イズミヤさん新入社員 36名様

【日時】

  • 平成28年6月15日(水) 13:00~18:30
  • 平成28年6月17日(金) 13:00~18:30

【カリキュラム】

13:00~14:10 講義

  • ユニバーサルサービスの接客
14:20~16:20 体験演習

  • 車イス体験・高齢者疑似体験
16:30~17:20 体験演習

  • アイマスク+ガイドヘルプ
17:30~18:20 グループディスカッション
18:20~18:30 まとめ
 本研修は、研修受講会場から公道を経由して最寄りの店舗へ移動するルートで体験演習が設定されています。このため店舗内での対応にとどまらず、お客様が実際にご自宅からお買い回りにいらっしゃる動線を意識した気づきが生まれています。


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