【主催】横浜銀行
【対象】横浜銀行サービス・ケア・アテンダント資格取得者 支店長
【日時】計4回
- 平成28年6月8日(水)8:45~12:15
- 平成28年6月8日(水)14:30~18:00
- 平成28年6月21日(火)8:45~12:15
- 平成28年6月21日(火)14:30~18:00
【内容】高齢者への窓口サービス向上策
- 障害者差別解消法と合理的配慮
- 認知症のお客様対応 他
【主催】横浜銀行
【対象】横浜銀行サービス・ケア・アテンダント資格取得者 支店長
【日時】計4回
【内容】高齢者への窓口サービス向上策