【主催】

あしぎん総合研究所

【対象】

あしぎん総研ビジネスセミナー受講者の皆様

【カリキュラム】

講義 30分 ユニバーサルサービスとは
40分 ご高齢のお客様の理解と対応
30分 肢体不自由のお客様の理解と対応
演習 60分 高齢者疑似体験
講義 20分

目の不自由なお客様の理解と対応

ガイドヘルプのデモンストレーション

40分

配慮の必要なお客様

耳の不自由なお客様のとのコミュニケーション

妊婦さん・お子様連れ・外国の方への配慮など

10分 まとめ ユニバーサルサービスの実践に向けて


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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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