(2015年01月16日) · 横浜銀行, 研修実績

【対象】

支店長 28名様

【講義日程、プログラム】

第1日目(平成27年1月15日)

8:45~10:30
  • ノーマライゼーション
  • ユニバーサルサービス(US)
10:45~12:30
  • ユニバーサルサービスの実践手法①
13:30~15:15
  • 高齢者の理解と高齢者疑似体験
15:30~16:20
  • 視覚障がい者への理解とアイマスクガイドヘルプ体験
16:20~16:50
  • 補助犬について
16:50~17:00
  • さまざまなお客様 妊婦さん・内部障がいのある方への理解

第2日目(平成27年1月16日)

8:45~10:30
  • 車いすを利用しているお客様への理解と車いす操作演習
10:45~12:00
  • 目の不自由なお客様への理解とアイマスク・ガイドヘルプ体験
13:00~15:00
  • ユニバーサルサービスの実践手法②
15:20~17:00
  • 検定試験


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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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