【会場】
葛飾区職員人材育成センター
【対象】
２年目職員 約８０名様
第１回 ９：００～１２：００
第２回 １３：３０～１６：３０
【カリキュラム】
| 講義 | ４０分 ユニバーサルサービスとは |
| 体験演習 | ８０分
|
| 講義 | ３０分 聴覚に障がいのあるひととのコミュニケーション |
本研修は、昨年まで新入職員さんを受講対象として実施させていただいてまいりましたが、今年から２年目職員さん対象の研修となりました。
ここには、１年間窓口対応等でお客様と接し、現場経験を持ったうえで、改めてユニバーサルサービス～あらゆるお客様への配慮という視点を考えてもらいたいという葛飾区人材育成課さんの意図があります。
確かに、２年目職員さんからは新入職員さん以上に熱心な研修への取り組みを感じ取ることが出来ました。
ここには、１年間窓口対応等でお客様と接し、現場経験を持ったうえで、改めてユニバーサルサービス～あらゆるお客様への配慮という視点を考えてもらいたいという葛飾区人材育成課さんの意図があります。
確かに、２年目職員さんからは新入職員さん以上に熱心な研修への取り組みを感じ取ることが出来ました。
