【主催】中央労働金庫
【対象】中央ろうきん各支店職員さん
【カリキュラム】
| １０：００～１０：５０ | ユニバーサルサービスの基本接客 |
| １１：００～１２：３０ | 高齢者・認知症のあるお客様の理解と接客
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| １３：３０～１４：２０ | 肢体に不自由のあるお客様の理解と接客
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| １４：２０～１４：４０ | 視覚に不自由のあるお客様の理解と接客
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| １４：５０～１５：１５ | 聴覚に不自由のあるお客様の理解と接客 |
| １５：１５～１５：２５ | 外国人・妊婦のお客様の理解と接客 |
| １５：３０～１７：００ | グループワーク
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福祉金融機関である「ろうきん」さんは、視覚障害のあるお客様へは、希望に応じて、月次取引・残高確認を点字で発行するサービスを提供なさっています。
誰しも、自分の出入金や口座の管理は、可能な限り自分自身で行いたいものですよね。
このサービスが、各方面にもっともっと広がっていくと良いなと思っています。
誰しも、自分の出入金や口座の管理は、可能な限り自分自身で行いたいものですよね。
このサービスが、各方面にもっともっと広がっていくと良いなと思っています。
