バリアフリー実務

(2013年07月05日) · 日本外国語専門学校, 過去の講義実績

【対象】

エアライン科

【日程】

平成２５年６月１３日（木）・１４日（金・）１９日（水・）２０日（木）２１日（金）２５日（火）２８日（金）
７月２日（火）３日（水）・４日（木）５日（金）
全１１クラス×９０分

【カリキュラム】

・目の不自由なお客様への応対
  • 　「ファーストアプローチ」
  • 　「ガイドヘルプの基本」
  • 「クロックポジション」
・ご高齢のお客様への応対
  • 　「尊敬の気持ちを込めた丁寧な対応とは」
  • 高齢者疑似体験
・車いすをご利用のお客様への応対
  • 「車いすの基本操作」
  • 車いすサポート演習
　今後、エアライン業界のサービス接客の現場で即戦力として期待されるエアライン科１年生の学生さんを対象とした講義です。
　目指すヴィジョンが明確な学生さん達、将来の自分のお仕事に必要不可欠な知識・経験と意識して授業に参加してくださいました。


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