全国ユニバーサルサービス連絡協議会 | どなたにもユニバーサルなサービスを

ユニバーサルサービス

【ごあいさつ】

　すべての人が公平に情報とサービスを享受できる社会が少子高齢化の進む、21世紀に求められています。
　しかし、「障害者や高齢者のことを良く知らないために、どう接してよいのかがわからない」といった声が多く寄せられます。

　障害者・高齢者をはじめ、より多くの人への接し方、すなわち、ユニバーサルサービスに関する意識と知識を学び、より多くの人が暮らしやすい社会を一緒に創造していきませんか。

【最近の更新情報】

ニュース&ニュースリリース

2019年の活動実績 (2020年02月13日)
2018年の活動実績 (2020年02月13日)
2017年の活動実績 (2020年02月13日)

マスメディア出演・掲載

「栄養と料理」2017年9月号 (2017年08月09日)
日本海新聞 (2012年03月17日)
静岡新聞 (2012年02月03日)

出版物など

「栄養と料理」2017年9月号 (2017年08月09日)
「改訂版接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト」 (2016年11月25日)
DVD:接客・接遇に活かすユニバーサルサービス〈全3巻〉 (2010年11月30日)

過去の研修実績

ユニバーサルサービス研修 (2017年03月28日)
ユニバーサルサービス研修会～高齢者・障がい者のニーズに応じた接遇のポイント (2017年03月23日)
スーパーマーケット業務研修～接客マナー (2017年02月28日)

過去の講演実績

人権講演会～ユニバーサル社会～すべての人がくらしやすい社会へ～ (2016年11月25日)
「多様性（ダイバーシティ）を意識した店づくり・人づくり」 (2016年04月28日)
「取り組み事例で紹介するユニバーサルサービス～あらゆるお客様へのやさしい接客応対とは～」 (2015年10月16日)

過去の講義実績

前半全体講義の模様3（小林講師）　実践演習『妊婦体験講習』の模様1（小林講師）　実践演習『車椅子』の模様1（小林講師）

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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666

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