【カリキュラム】

16:30~19:00
講義 ユニバーサルサービス 40分

  • ユニバーサルサービスについて
  • 高齢のお客様への接客応対
  • 車椅子を利用のお客様への接客応対
  • 目の不自由なお客様様への接客応対
体験演習

  • 車いす体験 20分
  • ガイドヘルプ体験 20分
  • 高齢者疑似体験 40分
講義

  • 耳が聴こえにくいお客様への接客応対 20分
 株式会社ブライド・トウー・ビーさんは、ブライダルの企業です。結婚式・披露宴には新郎新婦のご親族・お友達、幅広い年齢層の参列者がいらっしゃいます。その中には、ご案内の際にお手伝いの必要な方をお見受けする機会が多くなってきているそうです。
 お祝いの席にいらっしゃるすべての人にスマートなお手伝いができるよう、本研修を導入くださいました。
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【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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