サービス・ケア・アテンダント検定試験講座

(2015年10月14日) · いわて生活協同組合

【主催】

いわて生活協同組合

【対象】

各支店CS担当職員さん

【講義日程、プログラム】

第1日目(2015年10月13日)

９：３０～１０：４５
  • ノーマライゼーション
  • ユニバーサルサービス
１１：００～１２：３０
  • 人間関係を豊かにするコミュニケーション
１３：３０～１５：２０
  • 高齢のお客様の理解と対応
  • 高齢者疑似体験
１５：３０～１６：２０
  • 耳の不自由なお客様の理解と対応
１６：２０～１７：００
  • 身体障害者補助犬法

第2日目(2015年10月14日)

９：３０～１０：５０
  • 車イスを利用しているお客様の理解と対応
  • 車イス体験
１１：００～１２：３０
  • 目の不自由なお客様の理解と対応
  • アイマスク・ガイドヘルプ体験
１３：３０～１５：００
  • 場面別サービス・ケアのストーリー
  • ロールプレイング
１５：２０～１７：００
  • 検定試験


Comments are closed.

←
→
このページ先頭へ

【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666

【お問合わせフォーム】

お名前 (必須)

フリガナ

法人名・会社名

部署名

メールアドレス (必須)

電話番号 (必須)

件名

お問い合わせ内容