【対象】
20代職員 23名様
【講義日程、カリキュラム】
第1日目(平成25年11月1日)
9:00~12:15 |
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13:15~17:00 |
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第2日目(平成25年11月2日)
9:00~12:15 |
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13:15~17:00 |
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研修を担当していて、いつも思うのですが、
20代30代の若い方にとって、「身体が思うようには動かない・動かせない」、あるいは「良く見えない・聴こえない」という状態を想像するのは容易なことではないようです。
そこをクリアーするためにも疑似体験。
研修後に受講者様から「こんなに大変な思いをしてご来店いただいていたのですね」とお客様をねぎらう気持ちを聞いたとき、「やった!」と心の中で小さなガッツポーズなのでした。
20代30代の若い方にとって、「身体が思うようには動かない・動かせない」、あるいは「良く見えない・聴こえない」という状態を想像するのは容易なことではないようです。
そこをクリアーするためにも疑似体験。
研修後に受講者様から「こんなに大変な思いをしてご来店いただいていたのですね」とお客様をねぎらう気持ちを聞いたとき、「やった!」と心の中で小さなガッツポーズなのでした。