【対象】
ビューティーコンサルタント科 2クラス 計80名
【講義日程】
平成24年6月6日～10月26日 50分授業×2コマ 全15回
【内容】
サービスケア・アテンダント資格取得を目指す講座として
「ご高齢のお客様への接し方」
「車いすを利用しているお客様への配慮のポイント」
「目の不自由なお客様へのご案内方法」
「耳の不自由なお客様とのコミュニケーション方法」
講義と演習で構成した授業を実施いたしました。
学生さん達は、非常に素直に「様々なお客様にスマートなサービス」を提供するための一助となるユニバーサルサービスの理解と必要性を受け止めてくださった印象です。
「ご高齢のお客様への接し方」
「車いすを利用しているお客様への配慮のポイント」
「目の不自由なお客様へのご案内方法」
「耳の不自由なお客様とのコミュニケーション方法」
講義と演習で構成した授業を実施いたしました。
学生さん達は、非常に素直に「様々なお客様にスマートなサービス」を提供するための一助となるユニバーサルサービスの理解と必要性を受け止めてくださった印象です。
