ユニバーサルサービス講座

(2011年11月24日) · 過去の講義実績, 静岡県

対象

静岡県内　旅客業　観光業　小売業などサービスの現場に従事される方々 21名

会場

パレスホテル掛川(掛川市)

内容

　2時間の講義(14:00～16:00)
　テーマ「ユニバーサルサービス講座
　　　　　～あらゆるお客様から満足を引き出すサービスとは」

  • 高齢者や障がいのあるお客様への「おもてなしや接し方」を学ぶ
  • 「お客様が感じている不便を理解し、すべてのお客様に喜ばれる接客・接遇とは」
  • ユニバーサルサービスの実践法をケーススタディを交えてわかりやすく解説


Comments are closed.

←
→
このページ先頭へ

【お問合わせ先】

全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5－7－14－506
TEL：03-3445-8666

【お問合わせフォーム】

お名前 (必須)

フリガナ

法人名・会社名

部署名

メールアドレス (必須)

電話番号 (必須)

件名

お問い合わせ内容