(2013年12月11日) · 山梨県, 講演実績

【イベント】やまなしユニバーサルデザインフォーラム
「ユニバーサルデザインの取り組みを軸としたあらゆる人にやさしいサービスとは」
(富士北麓・河口湖)
【主催】山梨県
【対象】観光事業などサービス全般にかかわる方

プログラム

13:00~13:55 講演 「国内外の観光施設を事例に真のUDのあり方を提唱する」
(木島 英登氏)
14:00~15:00 実習  「お客様の特徴に応じたサポート方法」
高齢者・妊婦体験、車いす体験
15:10~15:45 講演  「ユニバーサルデザインとサービスの融合がお客様満足につながる」
(全国ユニバーサルサービス連絡協議会)
15:45~16:15 まとめ  「観光のUDを集客に結びつけるために必要なこと」


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TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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