場所:清流山水花あゆの里
対象:熊本県旅館ホテル生活衛生同業組合

プログラム

12:30~13:30 講義「ユニバーサルサービス接客」
13:30~14:20 講義「視覚に障がいのある方への理解」
14:20~15:20 体験演習 高齢者疑似体験・アイマスク・ガイドヘルプ体験
15:20~15:30 まとめと質疑応答

 人吉地域の研修では、視覚に障害のある方への理解について日本盲人会連合の女性議会会長さんが自らの体験とオピニオンをお話しくださいました。

 熊本県健康福祉政策課福祉のまちづくり室では、「やさしい宿づくり手帖」に続き、「コミュニケーションブック~外国人のお客様や耳や言語の不自由なお客様とのゆびさし会話集」を刊行され、観光のUDに大きく貢献なさっています。
どちらの刊行物も現場での活用が大きく見込まれる大変クオリティーの高い冊子です。



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全国ユニバーサルサービス連絡協議会
〒141-0001
東京都品川区北品川5-7-14-506
TEL:03-3445-8666
メール:kyougikai@universalservice.jp


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