御殿場プレミアムアウトレットにおいて、社員の皆様が、自分たちの働く施設を、車椅子で巡回してみること、高齢者の視点で見直してみることなど、体験演習が中心となる研修(2時間半)を行いました。

カリキュラム

基本講義 15分
高齢のお客様の特徴 5分
高齢者疑似体験 50分
休憩 15分
車椅子をご利用のお客さまへの対応 5分
デモ・演習 50分
まとめ 10分



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