鳥取県総務部人権局人権推進課
鳥取県 皆生温泉組合さんを対象とした「ユニバーサルサービス研修会」を実施いたしました。
鳥取県庁の人権課主催によるユニバーサルサービス研修は今年で5年目を迎えます。
職員向け研修に始まり、一般の方々向け、そして観光業の方と、ユニバーサルサービスの普及に向け、継続的に取り組んでいただいております。
- 講義「ユニバーサルサービス接客・接遇」 45分
- 実践演習 「車椅子体験」「妊婦体験」「高齢者体験」「アイマスク体験」 60分
- まとめ 15分
※ 研修について鳥取県のＨＰにも紹介されていますのでご参照ください。
http://www.pref.tottori.lg.jp/dd.aspx?menuid=101670
※ この研修は、新聞(2009年3月17日毎日新聞)でも紹介されました。
「すべての人に心地よく ユニバーサルサービス研修会 接客方法学ぶ」
