【イベント】やまなしユニバーサルデザインフォーラム
「ユニバーサルデザインの取り組みを軸としたあらゆる人にやさしいサービスとは」
(石和温泉・春日居)
【主催】山梨県
【対象】観光事業などサービス全般にかかわる方
プログラム
13:00~13:55 | 講演 | 「国内外の観光施設を事例に真のUDのあり方を提唱する」 (木島 英登氏) |
14:00~15:00 | 実習 | 「お客様の特徴に応じたサポート方法」 高齢者・妊婦体験、車いす体験 |
15:10~15:45 | 講演 | 「ユニバーサルデザインとサービスの融合がお客様満足につながる」 (全国ユニバーサルサービス連絡協議会) |
15:45~16:15 | まとめ | 「観光のUDを集客に結びつけるために必要なこと」 |